F.A.Q

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison, qui est gratuite sur notre boutique, demandent à notre équipe un délai de 10 à 20 jours ouvrés au maximum. Nous travaillons au mieux possible pour que votre commande soit traitée dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions possibles. En effet, nous travaillons directement avec nos producteurs pour vous proposer les meilleurs délais de livraison.

La satisfaction de nos clients est pour nous une chose indispensable. C'est pour cela que l'on assure une livraison 100% gratuite dans le monde entier.

Nous proposons une livraison sécurisée moyennant un tarif. La livraison sécurisée a pour but de fournir un suivi de votre commande afin de garder un œil sur votre colis. Elle assure aussi une action de notre part (carte cadeau, promotion, ...) si il s'avère que vous n'êtes pas satisfait.

Nous acceptons un seul code de réduction par commande. Sauf cas exceptionnel, le cumul, si possible, sera indiqué.

Vous pouvez demander le retour de votre produit sous 14 jours à compter de la réception de votre colis. Nous acceptons les retours que en cas de vice avéré du produit (défectueux etc.).

Selon nos stocks disponibles dans les différends entrepôts de nos producteurs, il se peut que vous receviez vos articles séparément. En effet si vous commandez plusieurs articles en même temps, il est possible qu'ils arrivent un par un.

Surtout ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu !

Notre boutique envoie ses produits dans le monde entier en toute légalité. L'acheteur est responsable des taxes d'importation de son pays. Nous déclinons donc notre responsabilité.

Nous vous garantissons à la fois simplicité, rapidité et surtout la sécurité. C'est pour cela que vous pouvez payer via :

- votre Carte de crédit ;

- votre compte Paypal.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées.

Vous pouvez le constater, sur la barre de recherche de votre navigateur, notre site utilise le protocole "HTTPS", différent du "HTTP". Ce "S" signifie donc "Secure", le site est donc sécurisé par le protocole SSL/TLS. Il est un gage de qualité pour tout site de commerce qui souhaite offrir le meilleur pour ses clients. Le certificat SSL est visible par un petit cadena vert sur votre navigateur, et il témoigne donc de la qualité de nos services. Sans la présence de HTTPS, toutes les données que vous entrez sur un site seront envoyées en format de texte brute et seront, par conséquent, vulnérables aux interceptions.

Pour éviter celà nous avons donc opté pour une sécurisation maximale de notre site internet car, qui dit site sécurisé, dit client en sécurité. Vos données sont protégées avec nous !

Dans ce cas veuillez nous contacter directement via notre page de contact et notre équipe vous répondra le plus rapidement possible.

Nous répondons à toutes demandes alors n'hésitez pas !